上海亞克力廠家: 淘寶的黃金十年正式結束！

淘寶平臺正在結束其電商時代的使命，未來進入品牌消費的天貓時代。京東已經先行一步，未來可能會有更加好看的故事。

今天和幾個年輕人聊天，差不多一半的90后都不在淘寶買東西，我就很奇怪，追問了他們原因，發現主要原因是他們追求商品品質，自己的時間成本很高，另外其他的專業電商可以滿足其購物需求。于是我就看看過去自己的淘寶購物記錄和其他的電商購物記錄，查了些資料，突然發現淘寶的黃金時代即將結束。

淘寶出現是一個商業奇跡，其打通了商品生產者，銷售者和購買者的渠道，借助于淘寶平臺將各種同質量的商品直接展現給客戶，商品透明、價格透明、用戶評價透明。通過淘寶平臺，用戶可以直接選擇價格最低，用戶評價最好，質量可能也是最好的商品。用戶自己的主導性很強，購物體驗很好，短時間可以瀏覽大量商品，時間效率很高，重要的是可以省很多錢，很多時間，很多體力。

淘寶在2003年出現之后就一直高速發展，2014年淘寶的銷售額達到1萬1千7百億左右，成為阿里集團銷售額的主要貢獻者。但是淘寶網從2012年開始，其增長率一直在下降，2012年1萬億，2013年1萬1千億。問題來了，淘寶是否還會高速增長，是否還會延續自己的黃金時代？

2003年淘寶啟動了中國電商平臺后，帶動了眾多電商企業的發展，其中許多電商企業就是靠填補淘寶空白領域而發展起的。例如用戶在淘寶無法買到價格低，質量好的名牌產品，于是唯品會出現了，現在市值百億美金。旅游和度假需求在淘寶上管理混亂，無法得到消費者信任，于是攜程、去哪兒、億龍出現了，市值總計過百億美金。商家需要短時間內聚集人氣，推廣自己的商品和服務，于是團購網出現了，美團網估計市值70億美金。

淘寶網無法提供餐飲預訂和點評服務，于是大眾點評出現了，市值也是接近百億美元。淘寶無法提供可信的、標準的、品種齊全的電子產品銷售，結果它的最大的競爭對手京東出現了，市值超過400億美金。淘寶無法提供面向所有客戶的圖書銷售，于是當當出現了。填補淘寶空白的企業越來越多，專業化的電商逐步出現，用戶消費習慣的改變，加上O2O概念和商業模式的興起，淘寶高速增長的黃金時代即將結束。

下面我們聊一聊，淘寶黃金時代結束的原因。

1）消費者消費傾向的轉變

淘寶給所有消費者最大印象就是東西多、價格低。好像沒有人對淘寶的印象是商品質優價低的（這也違反價值規律）。在過去十年商業渠道匱乏，消費需求增長的年代，淘寶確實滿足了大多數消費者和商家的需求。淘寶打通了商品流轉環節，減少了中間環節，直接讓廠家或者商家直接面對消費者，提高了銷售效率，創造了高速增長的黃金十年。

但是中國消費者的消費習慣正在改變，大家正在從商品基本功能消費轉向服務消費，品質消費，品牌消費，個性消費等。越來越多人注重商品自身的品質和服務，由于淘寶無法提供這類品質消費的保證，因此未來很多消費者將會利用淘寶來了解商品的合理價格范圍，將會在可以確保品質的商家進行消費，包括天貓或者專業電商。

其實馬云早就發現了淘寶的弱點，很早就布局天貓平臺，但是這一招也充滿危險，一旦一個品牌在天貓成長變大，當其經營成本過高時，其將會轉向其他電商平臺或者自己建立平臺，現在APP的成本很低，天貓平臺隨時面對品牌撤離的危險。

2）專業電商的出現

每個成熟的網上消費者在進行商品購買時，希望能夠到一個專業的網站進行商品挑選，因為這些網站依據商品特點進行了詳細的分類，提供專業的介紹，另外也會將各個品牌集中在一起進行對比，方便用戶選擇，這些都是陶寶商家所不具備的。

例如消費者想挑選冰箱，在淘寶用戶就必須通過關鍵詞搜索，并且只能在某一個品牌的商戶里面尋找，購物體驗很差。但是用戶一到京東、蘇寧、國美的網站，就可以短時間按照類別篩選出自己需要的商品，可以進行篩選的條件非常多，這種快速消費的用戶體驗是淘寶無法提供的。

家電到京東，買書到當當，生活用品到1號店，餐飲到大眾點評，團購到美團，看電影到格瓦拉，服務到58同城，二手商品到趕集網，旅游到攜程等等。未來專業電商將會越來越多，很多淘寶的商家和客戶將會轉向專業電商，垂直領域的電商將會逐步搶占平臺電商的市場，因此未來一些淘寶的商家將會逐步被垂直領域的電商取代。

3）淘寶店鋪自身經營成本的提高

淘寶上大量的小商家發現，其一年的收入，差不多需要花掉60%在淘寶平臺上。包括裝飾店鋪，購買流量，提高排名，商品促銷等等，由于競爭激烈，大家都在打價格戰，一年經營下來，出力很多，但是收入很少。很多淘寶商家在經營淘寶網店時處于一種食之無味，棄之可惜的窘境。

淘寶5年以上的商家比例正在逐步減少，大量的新店出來，大量的新店倒閉。不穩定的商家將會降低用戶對平臺的信任，同時商家利潤低，也降低了新的商家加入的積極性。這些最終會導致消費增長緩慢，2012年到現在正增長率的下降是說明了這一點，由于客戶增長的慣性作用，現在的增長率還是為正的，銷售額每年都有增加，但是過去10年的黃金增長將不再出現，所以馬云痛下決心來開設天貓，左右手互搏來留住商家。

4）消費者時間成本的增加

每個商品購買者在淘寶上購物的共同體驗就是太浪費時間，商品太多，同質同價的太多，挑起來太浪費時間。有時候僅僅為了100元以內的商品，就耗掉了半個小時左右。

未來80后和90后將會成為社會消費主力，其時間成本將會增加。不會有年輕人為了便宜十幾元錢，在淘寶上耗費很多時間來挑選商品，差不多的價格，他們更愿意到專業的電商那里去購買商品，

未來年輕一代消費用戶將會減少在淘寶上的購物時間，按需購買商品，快速選好后走人。這些都會間接降低淘寶未來增長空間，降低商品銷售增長率的。

5）O2O的興起

現在所有行業正在經歷O2O，很多傳統企業和商家正在進行打通O2O的環節，大的商家可以購買標準的網店，或者進行APP的開發，小的商家傾向于通過地域性強的百姓網，58同城網低成本提供商品和服務。淘寶平臺的線上服務優勢正在被移動互聯網的APP應用所沖擊。

在未來無論是商家還是產品生產商將會采用更加低成本的O2O平臺來進行產品銷售和服務提供，區域服務性明顯的APP將會直接連接客戶，為客戶提供更加完善的服務和商品。這種趨勢正在逐步加強，對淘寶電商平臺的沖擊將會逐步顯現。

最后總結一下，淘寶的黃金發展十年即將結束，阿里將電商平臺的重點已經放在了聚集品牌，管理規范，假貨很少，商品可靠的天貓平臺。2012年天貓的銷售額僅有1000億元，但是2014年卻達到了5000億元，說明天貓是阿里電商平臺的未來。

但是正象我前面說的，如果一個品牌做大，其在天貓上經營的成本過高，商家就會將電商平臺遷移的移動互聯網的APP上，不但成本低，而且可以通過APP可以了解用戶消費習慣和偏好，收集大量有價值的數據，幫助廠商了解客戶，開發更多客戶需要的產品。淘寶平臺正在結束其電商時代的使命，未來進入品牌消費的天貓時代。京東已經先行一步，未來可能會有更加好看的故事。

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